Das US Army Health Clinic (USAHC) Wiesbaden empfing Patty George, Ehefrau von General Randy George, stellvertretender Stabschef des Heeres, zu einem Besuch auf dem Clay Kaserne am 24. August. Der Besuch fiel mit allgemeinen Treffen mit Schlüsselleitern, Mitarbeitern und verbündeten Partnern im Operationsgebiet der US-Armee Europa und Afrika zusammen. George hatte die Gelegenheit, sich in die Erfahrungen von Soldaten und ihren Familien im Ausland sowie in die einzigartige Umgebung eines ausländischen Gesundheitssystems einzutauchen. Ihr Besuch betont die breitere Bemühung, die Herausforderungen zu verstehen und anzugehen, denen diejenigen gegenüberstehen, die im Ausland eingesetzt sind. Darüber hinaus erfolgt der Besuch von George vor dem erwarteten europaweiten Einsatz des neuen elektronischen Gesundheitsakten-Systems MHS GENESIS des Verteidigungsministeriums am 23. September. Während der Tour trafen sich George, sowie Erin Williams, Ehefrau von General Darryl Williams, Kommandant der US-Armee Europa und Afrika und des NATO Allied Land Command, und Vicky Inman, Ehefrau von Generalmajor Jeremiah Inman, Kommandosergeant der US-Armee Europa und Afrika, mit den Kommando-Teams des USAHC-Wiesbaden und des Dental Health Clinic – Wiesbaden, bevor sie Diskussionen mit Brigadegeneral Clinton Murray, Direktor der Verteidigungsagentur für Gesundheit in der Region Europa und Kommandeur des Army Medical Readiness Command in Europa, führten. Die Interaktionen gaben ihr aus erster Hand Einblicke in die spezifischen Hindernisse und Vorteile, die mit der medizinischen Versorgung und den Familien, die nach Einsätzen an ausländischen Militärbasen suchen, verbunden sind. Themen waren unter anderem Überweisungsverfahren, Medikamentenoptionen außerhalb des Militärischen Gesundheitssystems und das stark unterschiedliche gesetzliche Krankenversicherungssystem in Deutschland.
Col. Erica Kane, Kommandeurin des USAHC-Wiesbaden, betonte die Bemühungen der Klinik, ankommende und aktuelle Soldaten sowie ihre Familien über die Notwendigkeit zu informieren, sich aufgrund der begrenzten Ressourcen im Vergleich zu Gesundheitssystemen in den USA aktiver an ihrer eigenen Gesundheitsfürsorge zu beteiligen. Ein verfügbarer Ressourcen für Begünstigte ist die TRICARE Overseas Program, MyCare Overseas mobile Anwendung. Die App bietet weltweit rund um die Uhr Unterstützung, Zugang zum Near Patient Program (NPP – ein Netzwerk von medizinischen Fachleuten, die bei der Nutzung lokaler Gesundheitssysteme unterstützen), medizinische Übersetzungsdienste, Informationen zu Gesundheitsplänen, Terminerinnerungen und Verweis-/Genehmigungsverfolgung.
Mit der Vorbereitung der Klinik auf die Umstellung auf MHS GENESIS werden mehr Ressourcen verfügbar, um Verzögerungen bei Terminen, Medikamenten oder Labordienstleistungen zu vermeiden. Dazu gehört auch der neue webbasierte Warteschlangenservice für neue Rezepte der USAHC-Wiesbaden-Apotheke, ein Fernwarteschlangensystem für neue Rezepte, das es ermöglicht, sich virtuell in der Apotheke anzumelden, ohne physisch anwesend zu sein. Die Klinik ist die erste in Europa, die das System testet, um das Warten in der Apotheke zu vermeiden.
