Trotz des Betriebs eines rund um die Uhr geöffneten Einrichtung, die monatlich etwa 45.000 Kunden bedient, bemüht sich der Direktor des Wiesbaden Sports and Fitness Centers, Kevin Ringgold, kontinuierlich darum, den Betrieb zu verbessern, um die Kunden besser zu bedienen. Derzeit werden etwa 80 Prozent aller Cardiogeräte ausgetauscht, um den Fitnessbereich zu verbessern. Das neue Equipment soll vor dem Sommer geliefert und installiert werden, dank der Unterstützung der regionalen Hauptquartiere und des Installation Management Commands.
Im Gegensatz zu einigen Garnisonen hat Wiesbaden nur ein Fitnesscenter, was dazu führt, dass das Center eine Vielzahl von Ressourcen anbieten muss, um den vielfältigen Kundenstamm zu bedienen. Neben einer Vielzahl von Fitnessmöglichkeiten, wie Yoga, Spinning, Funktionstraining und Zumba-Kursen, fungiert das Center auch als Veranstaltungsort für Veranstaltungen wie die Harlem Globetrotters Tour, DoDEA Sports Championships und vieles mehr.
Das Fitnesscenter bietet auch preiswerte Fitnesskurse an, die im Vergleich zu Off-Post-Angeboten nur einen Bruchteil kosten. Ringgold betont die Bedeutung der Beteiligung aller Mitglieder der Gemeinschaft an Sport- und Fitnessprogrammen in jedem Alter. Das Team des Centers arbeitet auch daran, mehr Trainingsmöglichkeiten im Fitnesscenter anzubieten und die Umkleideräume zu renovieren.
Ringgold ermutigt die Kunden, sich in den Sportprogrammen des Centers zu engagieren und betont die Rolle von Freiwilligen bei der Instandhaltung der Einrichtung. Er fordert die Kunden auf, sich beim Betreten der Einrichtung abzuscannen, um die Teilnahme zu erfassen und damit die finanzielle Unterstützung der Einrichtung zu gewährleisten. Er schließt mit der Aufforderung ab, in die Fitness zu investieren, um die Armee gesünder und glücklicher zu machen.